Kezdhetném a cím elemzésével: ügyfél-szolgálat. Azaz az ügyfelet szolgálja. Megoldja a problémáit.
Ehelyett gyakran az ügyfélszolgálat problémákat generál a meglévő mellé.
Nemrég egy internetszolgáltató cégnél kértem a szolgáltatás áthelyezését pár utcával…