Amikor a kaller/ellenőr kéri a jegyet/bérletet, és nem tudod bemutatni, ha nem elektronikus a jegy, akkor is szívás, mert rohanni kell bemutatni, stb. Ez szerintem érthető, hogy e-jegy esetén nem kezd el keresgélni: egyrészt rengeteg idő elmenne az igazolványszámok pötyögésével, keresgéléssel, miközben az e-jegy leolvasás néhány pillanat (és már a rendes jegyeken is qr kód van!).
Egyébként szerintem az elvárható az utastól MÁV esetében, hogy a 10-20 % kedvezményért cserébe gondoljon a bemutatásra, és ne lemerült mobillal szálljon fel a vonatra, vagy, ha van a vonaton konnektor, legalább töltő legyen nála.
BKK-nál viszont annyira rövid az utazási idő, hogy, ha le van merülve a mobil, azt az utazás előtt már tudnod kellene, és van lehetőséged az automatából jegyet venni. Másrészt e-jegy esetén elvileg le kell csipogni felszálláskor, így kisebb az esélye, hogy a felszálláskor még kamerával együtt működő telefon ukmukfuk lemerül.
Szóval ez egy közös ügy szerintem, és e-jegynél igenis elvárható az utastól, hogy biztosítsa a gyors ellenőrizhetőséget.

@Trouw: Szó sem volt arról, hogy CSAK az igazolványszám beírásával lehessen ellenőrizni, de bármilyen baleset esetére nagyon jó megoldás lenne.
Ellophatják a telefont, lemerülhet, leeshet, bármi.
Ezen felül a MÁV-nál felszálláskor semmit sem kell csipogni, ellenben gyakran előfordul, hogy 50-80 percet késik a vonat, ami este hazafelé jelentős különbség lehet, ha valaki reggel húzta le a töltőről.
Ezen kívül a jegy ellenőrzésének lehetőséhét a szolgáltatónak kell biztosítania, és nem hiszem, hogy olyan baromi bonyolult lenne a dolog.

@szaGértő: A megvásárolt papír jegyet is elhagyhatod, otthon hagyhatod, a pocsolyába eshet, bármi. Nem kifogás. Ha megtanulod fejből az egyedi kódját, azt sem fogadják el...
A MÁV-nál nem kell felszálláskor csipogni, viszont még egyszer: azért kapsz 10-20% kedvezményt, hogy ne merüljön le a mobilod. Ha nem bírja ki az utazás végéig, vagy nincs nálad töltő (ha konnektoros a vonat), akkor ne a mobillal vegyél jegyet, vagy nyomtasd ki, ha nem az appban vetted.
Egyetértünk, hogy meg lehetne oldani, de azt vedd figyelembe, hogy nem egy utasra kell a szabályokat alkotni, hanem az összesre. Ha egy vonaton minden utas e-jegyet vesz, és nem visz magával kütyüt, amin be tudja mutatni, mennyi ideig tart az ellenőrzés?
Mindenkinek egyesével kellene valamilyen azonosítót (teljesen mindegy, milyet) beírni. Amíg nincs mindenkinek e-személyije (és az még tényleg jó messze van), addig erre nincs eszköz, sőt, ugye a külföldi utasok így is kimaradnak majd a "jó"-ból.
Bizony, az idő pénz, és ha nincs nálad a kütyü, az időveszteség, tehát igen, fizesd meg te, ha figyelmetlen voltál.
Azt gondolom, hogy az e-jegy egy kényelmi szolgáltatás (nem kell sorban állni, és figyelni, hogy nálam van e a jegy), és az a hátránya, hogy bizony nálad kell lennie egy működő kütyünek.
Én lassan 10 éve utazom úgy a vonaton, hogy e-jegyet veszek. Sohasem volt olyan, hogy lemerült volna a mobilom, vagy volt nálam tablet vagy laptop, illetve töltő. Egyszerűen csak oda kell rá figyelni, ez olyan, hogy a jegy nélkül sem indulok el, nem szállok fel, a repülőre is előre becsekkolok, és nem hoppárézok, hanem fizetek, ha otthon nem csekkoltam időben.

@Trouw: A MÁV nem azért ad kedvezményt, hogy legyen jó a mobilom, hanem azért, mert kevesebb pénztárosnak kevesebb fizetést kell adni.
A személyi igazolvány száma alapján történő lekérdezés nem szívesség, hanem alapvető utasorientált viselkedés (kellene hogy legyen)
Az e-személyit pont a bérletesek nem fogják használni, akiknek kifizetik a bérlet árát, mert az e-személyit nem szerencsés hozzátűzni az elszámoláshoz, ezért az online jegy sokáig fenn fog maradni.
Amíg pedig a MÁV bármilyen hibára azt mondjas, hogy bocs, így jártál, és nulla kártérítés, addig - mivel az utazási szerződés két egyenlő fél közötti polgári jogi szerződés - hadd mondja már az utas is azt, hogy hoppá, error, tessék lekérdezni. Nem olyan nagy feladat ezt megvalósítani, mint már írtam, fél-egy nap munka, ha még lopni is akarak belőle, max egy hét.
Ezen kívül nem csak a lemerült telefon nem működik, hanem ha nincs térerő, leesett, ellopták, bármi.
Valamint én már láttam olyan e-személyit, amelyen beszart a chip, akkor mi a tök van? Szintén be lehetne pötyögni a számát.
NEm azt kellene megmagyarázni, hogy miért hülye az utas, hanem azt kéne megérteni, hogy ez egy szolgáltatás, és nem a szivatás a célja.
Vagy ha az, akkor picsán kell rúgni mindenkit a MÁV-nál.

@szaGértő: a lényeget még mindig nem érted, ezért nem írom le harmadjára is, mert csak azt hajtod, hogy mi van, ha rossz a mobil, de egyszerűen nem életszerű az, hogy személyi igazolvány (vagy bármilyen, a személy azonosítására szolgáló hivatalos okmány) alapján érvényesítsenek.
A bérlet jelenleg is papír alapú a MÁV-nál, nincs e-bérlet. Egyébként a papír bérletre a személyi igazolvány számát kell ráírni, tehát most is összekapcsolják a bérlettel :)
Feláras vonatokon van kártérítés, nem feláras vonatokra a jogalkotónál kell kopogtatni, hogy legyen (a jelenlegit is az EU írta elő).
Én sem azt mondtam, hogy ez megvalósíthatatlan, hanem azt (csak leírom harmadjára is), hogy hülyeség amit javasolsz, mert nem lehet pötyögni minden utas esetén, mert sok idő.
Mind a két e-jegy térerő hiányában is bemutatható, az egyik ugyanis egy pdf fájl, a másik pedig a vásárlás végén az app-ban tárolásra kerül.
Ha leesett, ellopták, az ugyanaz az eset, mint a papír jegynél, ha leesik a pocsojába, vagy ha elhagyod. Nincs jegyed.
Ha a chip elromlik, az vis maior, megint kevered a szezont és a fazont.
Fogd fel úgy, hogy a szolgáltatás e-jegy esetén úgy működik, hogy a jegytől függetlenül az ellenőrnek be kell mutatni a jegyet valamilyen formában. Ő ezt egy csippantással ellenőrizni tudja. Ez van benne a díjban.
Ha a kaller kénytelen ott ácsorogni miattad, míg a számot bepötyögi kézzel, és (vajon lesz e térerő a lekérdezéshez...) míg a rendszer visszaírja, hogy érvényes a jegy, addig tíz másik utast leellenőrizhetett volna vagy éppen a vonat megérkezik a következő megállójához...
De hogy ne legyen parttalan a vitánk (mert úgysem értesz velem egyet, ha tótágast állok sem :)) , szerintem a megoldás valamilyen kártya lehet, amire fel lehet tölteni a jegyet vagy bérletet, és ilyenkor kvázi a rendszer csak azonosít, amikor utazom, és az adott útnál tudja, hogy jogosult vagyok vagy sem. De ilyenkor is felmerülhet, hogy akkor a kártya otthon marad, elvész, stb :D
Szóval ekkor is felmerül, hogy akkor igazolvány, azon viszont nincs ilyen gyors leolvasási megoldás, és persze, ha az egész tárcádat, mobillal együtt ellopják, akkor azon sem segít az igazolvány szám, mert valahogy igazolnod kellene magad, vagy a közlekedési cégnek kellene minden igazolványod adatait tudnia, amit ugye nem gondolunk komolyan :)
Marad tehát a jegy, a bérlet, ami ha elektronikus, akkor lennie kell egy eszköznek, amin be van mutatva. Ha ez nincs, akkor lehet menni az ügyfélszolgálatra, mert a kaller/ellenőr, az nem ügyfélszolgálat...

Vajon a replüőgépre felengednek, ha csak a mobilodon van meg a beszállókártyád és az épp lemerült? Elárulom: nem. Vagy csak jó sok pénzért (reptéri check-in, beszállókártya-nyomtatás - azaz utánajárkálás). Ez egyébként a BKK-nál és a MÁV-nál is működik, utólagos bemutatásnak hívják és van díja (1-2 ezer Ft).

"És a MÁV és a BKK elektronikus jegyéhez is meg kell adni valamilyen igazolvány számát, amivel igazolom magam."
A MÁV elektronikus jegyénél név és születési dátum kell. Szerintem jobb megoldás, elvégre nem sok ember tudja fejből az igazolványszámát, de a nevét és a születési dátumát igen.

"Vajon a BKK és a MÁV miért nem volt képes megoldani azt, hogy az igazolványom számát bepötyögve a rendszerbe, visszaböfögi, hogy van-e jegyem?"
Messzire vezető kérdés. Például honnan kérdezi le az adatot? Szerverről? És ha nincs térerő? (Akár Budapest környékén is van olyan vasúti szakasz, ahol még telefonálni se lehet, annyire nincs.) Az ellenőrző készülékről? Szép kis adatbázis, és ugyanúgy felmerül a kérdés: hogy frissül? Mi van, ha térerő hiánya miatt egy rövidel a felszállás előtt vett jegy nem töltődik le?
További kérdések: mi van, ha nincs nálad az igazolványod, és nem tudod a számát se? Tán csak nem az, hogy megbüntetnek és utánajárkálás? :)
De ha tudod is a számát: gyakorlatilag bármilyen igazolványszámot be lehet mondani az igazolvány felmutatása nélkül? Ez is eléggé messzire vezet.

Ja, a térerő meglétét nyilván se a MÁV, se a BKK nem írhatja elő, viszont a készülékre letöltött jegyek térerő hiányában is elérhetők és működnek.

Szóval egyetértek Trouw-val: a MÁV és BKK is teljes joggal várja el, hogy amikor utazol, be tudd mutatni a jegyed, akár papíron van, akár telefonon, és ez teljes mértékben a te felelősséged.

Hát, személy szerint én már annak is örülök, hogy egyáltalán működik a rendszer, és mindig, amikor igénybe veszem, hálaimát rebegek azért, hogy nem fagy le/omlik össze a rendszer. Ugyanis nem vagyok róla meggyőződve, hogy ezúttal nem olyan tökkelütött idióták rakták össze a rendszert, mint annak idején a Tré-Systemsből szalajtott agyhalott dilettánsok.